구글에서 내 검색 광고만 상위 노출이 되지 않는 이유가 뭘까요? 또 검색 광고 순위를 올리려면 어떻게 해야 할까요? 검색 광고의 순위를 올리기 위한 간단한 방법을 알려드리겠습니다.
구글 광고를 운영해 보신 분들이라면 예산이나 입찰가만 높다고 해서 광고가 항상 상위 노출이 되지 않는 것은 알고 있을 겁니다. 구글 광고는 광고 입찰을 통해 게재할 광고와 게재순위가 정해지며, 광고 순위 요소를 종합하여 게재 순위가 정해집니다.
먼저 광고 순위에 직접적으로 영향을 미치는 요인 6가지에 대해 알아보겠습니다.
1. 입찰가
2. 광고 및 방문 페이지의 품질
3. 광고 순위 최소 기준
4. 입찰 경쟁력
5. 사용자의 검색 문맥
6. 광고 확장 및 다른 광고 형식의 예상 효과
이 6가지는 광고 순위 결정에 대한 일반적인 요소라고 보면 되며, 더 간단하게는 입찰가 + 품질평가점수로 말할 수 있습니다.
구글 검색 광고에서 빼놓을 수 없는 특징 중 하나가 ‘품질평가점수’입니다. 품질평가점수는 다른 광고주와 비교해 내 광고 품질을 파악할 수 있는 진단 도구입니다. 그럼 무엇으로 이루어져 있을까요?
1. 예상 클릭률
2. 광고 관련성
3. 방문 페이지 만족도
품질평가점수는 높을수록 비용은 감소하고 광고 게재순위는 상승하는 효과가 있기 때문에 검색 광고 최적화에서 꼭 필요한 부분입니다. 품질평가점수는 키워드별로 표시되며 Google Ads 계정 내에서 보는 방법은 다음과 같습니다.
품질평가점수 항목을 펼쳐 품질평가점수를 체크합니다. 예상 CTR, 방문 페이지 만족도, 광고 관련성은 품질평가점수를 이루는 요소이기 때문에 자세한 점수 분포도를 위해 체크하는 것이 좋습니다.
모든 체크를 완료하고 적용을 눌렀다면 네 가지의 점수를 확인할 수 있습니다. 데이터가 보이지 않고 ㅡ라고 표시된다면 광고를 운영한 적이 없거나 아직 데이터가 충분하지 못해 평가 지표가 없다는 뜻입니다.(혹은 우측 상단 위 날짜를 광고 운영 기간으로 지정하면 볼 수 있습니다.)
품질평가점수는 10점 만점으로 점수가 보여지며 이 점수가 낮을수록 개선이 필요합니다. 세 가지 요소를 개선하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 예상 클릭률 개선하는 방법
예상 클릭률은 사용자의 검색어가 나의 키워드와 정확히 일치한다는 가정을 기반으로 한 예상치입니다. 사실상 예상 클릭률은 사용자의 의도가 주를 이루기 때문에 직접적으로 올리는 것은 어렵습니다. 하지만 사용자가 클릭을 하게끔 유도하는 것은 가능하죠.
먼저 광고 문안을 매력적으로 보이게 수정하는 것이 중요합니다. 이에 대한 기준은 광고 효력을 참고하면 수월합니다. 광고 수정 페이지에서 어떤 부분에서 효력이 낮은지 확인할 수 있습니다. 관련성 높고 독창적인 콘텐츠일수록 효력이 ‘높음’으로 측정되니 ‘아이디어 보기’를 적극 활용하세요.
다음으로는 내가 제공하는 제품의 혜택을 강조하는 것이 좋습니다. 예를 들어 광고 문안에 ‘무료 배송’을 사용하거나 ‘사용해 보기’, ‘견적 받기’ 등의 클릭을 유도할 수 있는 문안을 만듭니다. 무엇보다 광고 문안은 구체적이고 최대 개수로 작성해야 효과가 있는 점 기억하세요.
마지막으로 ‘광고 확장’을 사용하는 방법이 있습니다. 광고에 추가 정보를 표시하면 클릭률이 최대 15% 향상될 수 있으므로 사용하는 것이 좋겠죠. 자세한 내용은 아래 페이지를 참조하세요.
Google Ads에서 광고 확장 관리하기 – Google Ads 고객센터 https://support.google.com/google-ads/answer/6167119?hl=ko
2. 광고 관련성 개선하는 방법
광고 관련성은 키워드와 광고 사이의 관련성이 얼마나 높은지를 말합니다. 예상 클릭률은 직접적으로 올리기 어렵다면 이 부분은 충분히 수정할 수 있는 부분이죠.
내 제품을 대표할 수 있는 관련성 높은 단어 & 사용자가 검색할 만한 단어를 키워드와 광고 문안에 동일하게 설정하는 것이 핵심입니다. 다음은 예시입니다.
이렇게 광고 제목과 광고 설명에 최대한 관련된 단어를 선택하고 키워드에도 동일하게 설정하면 됩니다.
3. 방문 페이지 만족도 개선하는 방법
내 광고 문안을 보고 클릭한 사용자가 랜딩 페이지에서 같은 내용을 보는 것을 기대하겠죠? 팝업이 많이 뜨거나 상세 페이지가 아닌 메인 페이지로 이어지면 금방 이탈할 확률이 큽니다. 랜딩 페이지의 구성이 잘 되어있고 사용자의 검색어와 내 광고의 일관성이 있는 것이 중요합니다.
예를 들어 방금 전 예시를 들었던 내 광고 문안의 키워드들이 랜딩 페이지에도 동일하게 있을 경우 구글은 방문 페이지의 연관성이 높다고 판단합니다.
광고 문안 & 키워드 & 방문 페이지는 광고주의 재량에 따라 얼마든지 연관성 있게 수정할 수 있으므로 가장 손쉽게 개선할 수 있는 부분입니다.
위 3가지의 수정이 끝나면 며칠 뒤에 품질평가점수가 다시 반영됩니다. 품질평가점수를 지표로 삼아 부족한 점수는 꾸준히 개선하는 것이 좋습니다.
주의사항
입찰가와 품질평가점수가 높다고 해서 반드시 상위 노출의 보장이 있는 것은 아닙니다. 구글 광고는 실시간 입찰이며, 앞서 광고 순위 6가지를 종합적으로 평가하기 때문에 실적은 얼마든지 달라질 수 있기 때문입니다.(상위 노출 보장이라는 시스템 자체가 없기 때문에 ‘구글 광고 100% 상위 노출 보장’이라는 대행사나 마케터가 있다면 거르세요 제발..)
따라서 광고주 측에서 할 수 있는 부분을 꾸준히 개선하되 너무 잦은 수정은 시스템 학습에 방해되기 때문에 지양하며 모니터링하는 것이 좋습니다.
또한 품질평가점수는 입찰에 직접적인 영향이 없습니다. 다시 말해, 10점 만점으로 산출된 점수(9/10, 5/10, 3/10 등)가 입찰에 영향받는 요소가 아닌, 품질평가점수를 이루고 있는 세 가지 요소(예상 CTR, 방문 페이지 만족도, 광고 관련성)가 영향을 끼칩니다. 어쨌든 결과적으로는 품질평가점수가 높을수록 좋은 점수를 받고 있다는 거겠죠.
마지막으로, 직접 검색 시 내 광고가 보인 적이 없어 실제 광고가 운영되는 것이 맞는지 궁금할 수 있습니다. 이 부분은 구글 광고의 장점이자 단점인듯한데요. 구글 시스템은 사용자의 쿠키 및 검색 기록을 분석하여 연관 있는 사용자에게 광고를 노출시키기 때문에 직접 키워드 검색을 했을 때 광고가 노출되지 않을 수도 있습니다.
따라서 상단 노출 데이터를 확인하고 싶다면 캠페인 혹은 광고 그룹 – 입찰 통계 페이지에서 타 광고주의 광고 성과와 비교하는 것을 추천합니다.
검색 광고 순위와 품질평가점수 개선에 관한 자세한 자료는 구글애즈 고객센터를 참조해 주세요🙂
About ad position and Ad Rank – Google Ads Help https://support.google.com/google-ads/answer/1722122